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Expédition

Tous nos colis sont expédiés via le service régulier de Postes Canada à l’intérieur de 5 jours ouvrables après le paiement de votre commande. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards éventuels de Postes Canada. Psst! Rappelez-vous que nous assumons les frais postaux pour les commandes de 80$ et plus.

 

Retours et remboursements

N’hésitez pas à nous contacter si vous recevez nos produits dans un état qui vous semble anormal (texture, couleur ou bris de contenant). Selon la nature de la situation, nous évaluerons l’option à privilégier pour résoudre le problème rapidement et efficacement.

Notez que lors des livraisons par temps froids, certains produits peuvent geler et retrouver leur texture normale au dégel.

 

Conservation de nos produits

Tous nos produits se conservent de 6 mois à un an après la date de la première utilisation.

Pour une conservation optimale de vos soins La Prétentieuse, stockez votre produit au frais et évitez de plonger les doigts directement dans le contenant (crème, masque, pommade). Préférez plutôt une spatule à cosmétiques propre.